Casiplay-tilille kirjaudut joko tietokoneella selaimessa tai puhelimella. PC:llä kirjautuminen tapahtuu etusivun kirjautumispainikkeesta, ja mobiilissa sama toiminto löytyy sivuston ylävalikosta; ios- ja android-laitteilla käytät samaa käyttäjätunnusta ja salasanaa kuin tietokoneella.
Kirjautuminen edellyttää valmista asiakastiliä, eli pelaaminen ja kotiutusten tekeminen eivät onnistu ilman rekisteröitymistä. Jos salasana unohtuu, kirjautumissivulta käynnistät salasanan palautuksen sähköpostiin lähetettävän linkin kautta.
Avaa Casiplay, napauta “Kirjaudu”, kirjoita sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista sisäänkirjautuminen. Jos käytössä on 2fa, syötä vielä sovelluksen tai tekstiviestin koodi.
Käytä “Unohditko salasanan” -toimintoa ja tee uusi salasana sähköpostiin tulevan linkin kautta. Jos linkki ei näy, tarkista roskaposti ja kokeile kirjautua samalla sähköpostilla, jolla rekisteröidyit.
Kirjaudu sisään sähköpostilla ja salasanalla ja etsi 2fa-asetuksista vaihtoehto vaihtaa vahvistustapa. Jos et pääse asetuksiin asti, pyydä tilin palautus Casiplayn tuesta ja varaudu vahvistamaan henkilöllisyys.
Casiplay voi pyytää henkilöllisyyden tarkistuksen, kun tiliä käytetään ensimmäistä kertaa, laite tai sijainti vaihtuu, tai nosto aloitetaan. Lähetä pyydetyt asiakirjat omalta tililtä ja odota, että tarkistus hyväksytään ennen seuraavaa kirjautumista tai nostoa.
Odota lukituksen aikaraja ja yritä uudestaan, tai vaihda salasana heti “Unohditko salasanan” -kohdasta. Jos esto ei poistu, Casiplay avaa tilin tuen kautta tilikohtaisen tarkistuksen jälkeen.
Casiplay pyytää tilin vahvistusta, kun järjestelmä tarvitsee varmistuksen henkilöllisyydestä, iästä ja maksutavan omistajuudesta. Tarkistus liittyy myös siihen, että samalle henkilölle kuuluu vain yksi tili ja että kotiutukset maksetaan oikealle saajalle.
Vahvistus tulee käytännössä ajankohtaiseksi viimeistään silloin, kun haet ensimmäistä kotiutusta. Se voidaan pyytää myös aiemmin, jos tilin tai maksujen tiedoissa näkyy ristiriitoja.
Casiplay pyytää kuvia tai skannauksia asiakirjoista. Nimen, syntymäajan ja osoitteen pitää täsmätä tilin profiilitietoihin, ja kuvien pitää olla kokonaisia ja luettavia.